Política de
Privacidad
Última actualización: Mayo 2025 · Black Cat Lash Home Studio & Academy, Santiago de Chile.
1. Información que Recopilamos
Al interactuar con nuestros servicios, sitio web o plataforma académica, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo e información de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información proporcionada al agendar una cita (tipo de servicio, preferencias)
- Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, IP, dispositivo)
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Reseñas y comentarios que nos envíes voluntariamente
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar tus citas en el studio
- Enviarte recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu servicio
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Chile
- En caso de la Academia: gestionar tu acceso a contenido educativo y emitir certificaciones
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales propios.
3. Protección de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Todos los datos sensibles (contraseñas, medios de pago) son gestionados mediante cifrado estándar de la industria.
La plataforma académica utiliza Supabase como proveedor de base de datos, que cumple con estándares internacionales de seguridad (SOC 2 Type II, ISO 27001).
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesiones, preferencias de usuario). También podemos utilizar cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) para entender el uso del sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Tus Derechos
Como usuaria o usuaria de nuestros servicios, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
- Solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios indicados al final de este documento.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable en Chile. Los datos de la Academia se conservan mientras tengas una cuenta activa y hasta 2 años después de su cierre, salvo solicitud expresa de eliminación.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos:
+56 9 6148 3702
@blackcatlash.cl
Dirección
Av. General Bustamante 743, Ñuñoa
Santiago de Chile
