Términos y
Condiciones

Black Cat Lash es un Home Studio & Academy ubicado en Ñuñoa, Santiago de Chile, especializado en extensiones de pestañas. Ofrecemos servicios estéticos profesionales y, a través de nuestra plataforma BCL Academy, formación profesional certificada en técnicas de extensiones de pestañas.

• Las citas deben agendarse con anticipación mediante WhatsApp o nuestra plataforma de reservas.
• Al confirmar una cita, se entiende que aceptas presentarte con los ojos completamente libres de maquillaje, rímel y residuos de adhesivos previos.
• La cancelación de citas debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías o inasistencias reiteradas pueden resultar en restricción del servicio.
• Nos reservamos el derecho de reagendar o cancelar citas en casos de fuerza mayor, notificando oportunamente a la clienta.

• Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro catálogo de WhatsApp y pueden variar según la técnica y cantidad de trabajo requerido.
• Los precios indicados son en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
• El pago se realiza al finalizar el servicio o según se acuerde previamente. Aceptamos efectivo y transferencia bancaria.
• Los servicios de la Academia BCL se pagan de forma anticipada y dan acceso al contenido educativo según el plan contratado.

Ofrecemos un período de garantía de 72 horas posterior al servicio para retoques relacionados directamente con la aplicación (caídas de pestañas no asociadas al cuidado post-servicio). Esta garantía no aplica si:

• La clienta no siguió las indicaciones de cuidado post-servicio
• Hubo contacto con agua, vapor o cosméticos en las primeras 24 horas
• Las condiciones de la pestaña natural son incompatibles con la retención esperada

Al acceder a BCL Academy, aceptas que:

• Tu acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales con terceros.
• El contenido educativo (videos, materiales, técnicas) es de uso exclusivo para tu formación personal.
• Está prohibida la reproducción, distribución o venta del contenido de la plataforma sin autorización expresa por escrito.
• Puedes acceder desde un máximo de 2 dispositivos de forma simultánea. Accesos desde múltiples IPs pueden resultar en la suspensión temporal de la cuenta.

Todo el contenido de este sitio web y de la plataforma BCL Academy —incluyendo textos, imágenes, videos, técnicas y materiales de enseñanza— es propiedad exclusiva de Black Cat Lash y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile y a nivel internacional.

Black Cat Lash no será responsable por:

• Reacciones alérgicas derivadas de condiciones preexistentes no declaradas al momento del servicio.
• Resultados que no cumplan expectativas subjetivas cuando el servicio se haya ejecutado según estándares técnicos.
• Interrupciones temporales de la plataforma por mantenimiento o causas técnicas fuera de nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.